KARGO & TESLİMAT

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Satın aldığınız üründe “HIZLI KARGO” yazısı varsa siparişiniz 24 saat içinde kargoya verilir. Bu ürünler “HIZLI TESLİMAT” ürünleridir.

Diğer ürünler ise “Ürün Detay” sayfalarında belirtilen tarih aralığında teslim edilir.

Sipariş kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ile Kargo Firması ve Takip Kodu bilgisi aktarılır.

Kargoya verildikten sonra siparişinizin kargo aşamalarını “Hesabım” bölümünde “Siparişlerim“ sekmesinde bulunan “Kargom Takibi” linkinden takip edebilirsiniz.

Siparişim hangi kargo firmasıyla gönderilecek?

Siparişlerimiz MNG Kargo firması ile belirttiğiniz adrese teslim edilir.

Kargo firması seçimi şu an için bulunmamaktadır.

Siparişimin teslimat adresini ve alıcı adını değitirebilir miyim?

Ana sayfada yer alan “Hesabım” bölümünde bulunan “Siparişlerim“ sekmesinden siparişinizin durumunu kontrol edin.

Eğer siparişiniz “Siparişiniz Hazırlanıyor” ya da “Tedarik Aşamasında” statüsünde ise aşağıdaki kanallardan talebinizi bize iletin.

  1. “Hesabım” bölümünde “Müşteri Hizmetleri“ sekmesinde yer alan “Talep Oluştur” butonuna tıklayarak.
  2. İnternet sitemizin sağ alt bölümünde yer alan “Canlı Destek” bölümüne yazarak

Eğer siparişiniz “Kargoya Verildi” statüsündeyse alıcı ve/veya adres değişikliğini ancak kargo firmaları yapabilir. Değişiklik talebinizi iki şekilde iletebilirsiniz.

1. Kargonun gönderildiği kargo firması ile aşağıdaki numaralardan irtibata geçerek:

MNG Kargo için 444 06 06

2. Aşağıdaki kanallardan bize ulaşarak:

a. “Hesabım” bölümünde “Müşteri Hizmetleri“ sekmesinde yer alan “Talep Oluştur” butonuna tıklayarak.

b. İnternet sitemizin sağ alt bölümünde yer alan “Canlı Destek” bölümüne yazarak.

Siparişim gönderildiğinde bana haber verilecek mi?

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza Kargo Firması ve Takip Kodu SMS ile bildirilecektir. Ayrıca siparişiniz kargoya verildikten sonra siparişinizin kargo aşamalarını “Hesabım” bölümünde “Siparişlerim“ sekmesinde bulunan “Kargom Takibi” linkinden takip edebilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza Kargo Firması ve Takip Kodu SMS ile bildirilecektir. Kargo firmasının internet sayfasından size gönderişmiş olan Takip Kodu’nu girerek takip yapabilirsiniz.

Ayrıca siparişiniz kargoya verildikten sonra siparişinizin kargo aşamalarını “Hesabım” bölümünde “Siparişlerim“ sekmesinde bulunan “Kargom Takibi” linkinden takip edebilirsiniz.

Siparişimin teslimatı ile ilgili sorularımı nasıl iletebilirim?

Siparişiniz ile ilgili tüm sorularınızı aşağıdaki kanallardan talebinizi bize iletin.

1. İnternet sitemizin sağ alt bölümünde yer alan “Canlı Destek” bölümüne yazarak.

2. “Hesabım” bölümünde “Müşteri Hizmetleri“ sekmesinde yer alan “Talep Oluştur” butonuna tıklayarak.